TÉRMINOS Y CONDICIONES
DECLARO Y DOY CONSTANCIA POR ESCRITO QUE: He leído, entiendo y acepto en su totalidad el texto a continuación:
Mónica es un programa para pequeñas y medianas empresas, tiene muchas funciones y una contabilidad "básica", así como sus
"formatos básicos". Como todo programa puede tener errores o fallas. Podrá tener falencias a comparación de otros programas del
mercado que pueden tener más funciones y por ende “mucho más costosos”. Luego es fundamental entender o pretender que a un
costo tan bajo como es Mónica: Tenga todas las funciones y contabilidad ideal. "PUEDE", así como los compradores antes de comprarlo
"DEBEN": Instalar el Demo para conocerlo y probarlo (descarga: http://www.pegasoft.com.co/descarga asítendrán total seguridad,
información y conocimiento de lo que van a comprar. Evitando luego solicitar devoluciones o reembolsos pordesconocimiento,
desinformación, funciones necesitadas, impuestos, etc.: "que el programa no tiene, no hace o falle". Si necesitamayores funciones
pueden adquirir otra opción del mercado a costos “mucho mayores”. Mónica desde 1997 es excelente y económico.PROGRAMA
MONICA: Se vende y lo compro como cuerpo cierto, con todas sus funciones, etc. Tal cual tiene y antes de comprarloentiendo toda la
información completa y clara de todas mis inquietudes, dudas, preguntas o necesidades. Así como, antes, descargué einstalé el demo
(en: http://www.pegasoft.com.co/descarga) de manera que “antes y/o ahora al comprar” elprograma, entiendo en detalle y
satisfacción: “Que tiene y que no, que puede y que no puede hacer, así como sus falencias o fallas”.FACTURACION, NÓMINA, ETC.
ELECTRONICA: Igualmente se vende y lo compro como cuerpo cierto. Entiendo y acepto que el programaMónica 10 en facturación
electrónica es una versión "básica sencilla" para pequeñas y medianas empresas, haciendo solamente losiguiente: Factura únicamente
los impuestos del 19%, 5% y 0% (exento) - Recepción de documentos electrónicos - acuse de facturas a proveedores o RADIAN
- Envío de documentos soporte - No tiene nota de ajuste de documento soporte - No permite revertir - Envía la factura enformato PDF
con los parámetros del programa - Envía el archivo XML al cliente - No tiene: Impuesto a la bolsa, impuesto fijo, etc. -Consulte con su
contador antes de comprarlo, para estar seguro que se ajusta a su necesidad.
NO CUBRE EL PROGRAMA O LA GARANTÍA: Cambios, exigencias o requerimientos futuros que haga la Dian, que el programa no tenga o
no pueda hacer, pues es imposible saber que pedirá a futuro la Dian y si el fabricante podrá hacer esos cambios o no.
SOPORTE TECNICO: La anterior versión de Mónica 10, No tiene soporte técnico gratuito. Podrían preguntar la posibilidad de soporte
“pago” con el fabricante en www.technotel.com. La versión 10 al no ser la última versión, no tendrá más actualizaciones. Todas las
mejoras y/o actualizaciones, son únicamente para la última versión Mónica 11 - Existen 2 tipos de soporte técnico para Mónica .
> SOPORTE ESTÁNDAR: "Básico gratuito" solo para la versión de Mónica 10 - En http://www.pegasoft.com.co/Soportetecnico) se
explica cómo es el procedimiento de soporte técnico. Solo cubre errores que sean del programa en sí y no por
problemas causados por software o hardware como: Manipulación incorrecta, programas que interfieran en Mónica, antivirus, Windows
no originales o incompletos, archivos corruptos, sectores malos en disco duro, instalaciones mal efectuadas, etc.
> SOPORTE PERSONALIZADO PAGO: (http://www.pegasoft.com.co/Soportetecnico) Usuarios que no deseenesperar y quieran atención
rápida y personalizada en Colombia. Cubriendo sus necesidades, como personalización de: Configuraciones,facturas, informes, etc. Por
consultores certificados vía internet (Videoconferencia, acceso remoto, etc.) con tarifas muy económicas.
El comprador tiene 30 días calendario a partir de este documento (compra) como garantía y devolución del dinero (Menos un
deducible del 25% del valor de la compra por: Gastos de envío, fabricación DVD, caja, trámite de licencia, etc.), pasado este tiempo
suficiente para probar el programa en forma exhaustiva, beneficiándose y usufructuándose del mismo: “No se devolverá dinero”.
Por todo lo explicado anteriormente: Estoy totalmente de acuerdo y renuncio a solicitar luego: Devoluciones, reembolsos, acciones
legales, indemnizaciones, etc. Por desconocimiento, funciones, contabilidad, impuestos, etc.: “que Mónica no tiene, no hace o falle”.